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加價三萬買的雷克薩斯ES剛上路就出多起故障
汽車行業關注 2019-12-17 14:59:00 6560瀏覽 編輯:Tom

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來自豐田旗下的雷克薩斯曾經品牌形象比較好,一般消費者購買還要加價排隊等待提車,可寧波車主黃先生不這么認為。買了一臺雷克薩斯ES200,多加了3萬元才提到車,黃先生投訴:提車第二天才開到62公里就亮起三盞黃燈,要退車。

據報道顯示,黃先生的這臺雷克薩斯ES200是買給兒子的,在寧波慈駿佳雷克薩斯4S店購買,約定交車日期為12月15日,由于庫存有限,黃先生還被要求加裝3萬元的精品裝潢,因此裸車價就去到近34萬元。

王先生表示,提車第二天儀表盤就出現故障信息,包括發動機故障燈也亮起來。同時王先生兒子的手機也出現車輛故障的提醒,故障原因是氧傳感器電路故障。從車輛儀表盤中則顯示為駐車輔助制動功能故障,需要檢查發動機。

針對王先生新車出現的故障,雷克薩斯4S店的王技師用電腦進行了一番檢測,顯示“氧傳感器電路電流低于門限值”, 王技師表示,具體故障原因還需要做進一步的檢查。

王先生對此表示不理解,“新車開到62公里黃燈跳起三盞,那這個車還有什么用,不想要它了,要求退車?!?

針對此事,雷克薩斯4S店勵經理認為,王先生車輛的故障情況達不到三包標準,無法進行退換車,只能走保修流程。

雙方協商過程中,王先生提出了補償要求,即4S店裝好三萬元的裝潢后,再把三萬元退還。

4S店勵經理表示,市場監管部門曾組織雙方調解,由于是氧傳感器的偶發性電氣故障,達不到退換車條件,但4S店愿意對車輛進行免費維修,并補償三倍的維修費用,大概是8000元。

由于雙方就賠償問題分歧較大,現場雙方并沒有達成一致意見。

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